プライバシーポリシー
最終更新日:2025年5月1日
合同会社VAULT(以下「当社」といいます)は、「みまもりAIハルカさん」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 通話内容(音声データおよびテキストデータ)
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- 利用者の安否確認
- 会話内容の分析と健康状態の評価
- サービスの改善・新機能の開発
- お問い合わせへの対応
- 当社からのお知らせや重要な情報の提供
3. 個人情報の保存期間
通話内容(音声データおよびテキストデータ)は、収集から90日間保存した後、自動的に削除されます。その他の個人情報は、サービス提供に必要な期間中保持します。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 健康状態や認知機能の分析のため医師に提供する場合(ただし匿名性を担保します)
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
利用者は、当社に対して個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。請求を行う場合は、当社所定の方法でお申し出ください。
7. クッキーおよびアクセス解析ツールの使用
当社は、本サービスの改善や利便性向上のため、クッキーやGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは個人を特定する情報を収集するものではありませんが、これらの機能を無効にしたい場合は、ブラウザの設定から無効にすることができます。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイト上で通知します。
9. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。
合同会社VAULT
〒153-0064
東京都目黒区下目黒1丁目1番14号コノトラビル7F